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Soft skills - Définition

Dernière mise à jour : 22 juil. 2023

Le terme "Soft skills" ne figure pas (encore!) dans le dictionnaire de la langue française.


Le cercle soft skills de l'écosystème i-We a tenté de co-définir collectivement cette notion et vous livre le fruit de son travail :


Un(e) soft skill est la capacité d'un individu à mobiliser et combiner les ressources internes (hard skills,...) et externes (les autres, la situation,...) à sa disposition pour réaliser un objectif dans un contexte donné (s’adapter à une situation, résoudre un problème, réaliser un projet).


Pour i-We, "l'aptitude", c'est la capacité à s’adapter à une situation, à résoudre un problème ou à réaliser un projet.

Nous avons identifié 3 types d’aptitudes comportementales :

- Les aptitudes relationnelles

- Les aptitudes émotionnelles

- Les aptitudes situationnelles.


Et 3 types de comportement :

- Le comportement mental (interaction avec ses émotions, ses pensées,...),

- Le comportement verbal,

- Le comportement physique .


Les soft skills peuvent être développées par la pratique. Elles sont transverses et durables.

Nous n'avons pas trouvé d'études convaincantes nous permettant de certifier que les soft skills peuvent partiellement être innées à date.

Point de vigilance: Un(e) soft skill sera valorisée différemment d'une culture (pays, entreprise...) à l'autre.


Notre définition courte des soft skills: savoir être, sans date de péremption durable, pérenne



Soft skills en français ?

Le terme "soft skills" est très courant dans les écoles, surtout de commerce et au sein des grands groupes mais l'anglissime ne fait pas toujours l'unanimité !

Certains parlent de compétences "douces", traduction littérale de "soft".

La notion d'aptitude ou compétence comportementale est de plus en plus courante.

On parle souvent de "compétences psychosociales" dans le domaine de la santé au travail.


Un ou une soft skills?

D'après notre ami Chat GPT, soft skills est féminin.

Le terme étant repris de l'anglais et ne figurant pas au dictionnaire de la langue française, il n'y a pas de règle quant-au genre du nom soft skill. Il est cependant commun d'utiliser le féminin en parlant d'une soft skill puisque nous parlons d'une compétence ("skill").


Soft skills, hard skills, power skills, life skills, inner development goals : Quelles différences ?

  • Soft skills : savoir être, sans date de péremption durable, pérenne

  • Hard skills : savoir faire, compétences techniques acquises par l’apprentissage (connaissance + pratique), sont amenées à devenir obsolètes

  • Power skills : nouveau terme pour parler des soft skills

  • Life skills : compétences de vie pour la vie quotidienne, compétences acquises par les expériences de la vie => Les life skills font partie des soft skills

  • Les Inner Development Goals : Objectif Développement durable (ODD / SDG) - l'ONU 2030 : soft skills définies et nécessaires pour atteindre les objectifs des ODD

Ce contenu a été réalisé par la dream team i-We.


N'hésitez-pas à nous contacter : iwe@i-we.fr


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