Dans un atelier ou une réunion collaborative nous mettons de l’énergie à éveiller quatre capacités essentielles complémentaires à l’intelligence cognitive :
Intelligence émotionnelle
Intelligence corporelle
Intelligence relationnelle ou systémique
Et la capacité à contenir toutes ces intelligences dans le contenant qu’est l’espace temps de l'atelier ou la réunion, une forme de conscience collective.
Quand les intelligences multiples sont éveillées, et c’est le travail du facilitateur d’y contribuer, le groupe va pouvoir faire l’expérience de ce que l’on appelle un état génératif. C’est un état ou chacun est profondément lui-même et en même temps plus que lui-même. Pour un groupe cet état produit des résultats créatifs au-delà des capacités de ses membres pris individuellement.
Dans son ouvrage R. Sucess Factor Modeling 2, Generative Collaboration, Releasing the creative power of Collective Intelligence, 2016, self published, Robert Dilts propose l’acronyme C.O.A.C.H. : Centré, ouvert, Attentif, Connecté et en Hospitalité pour instaurer l’état génératif du groupe.
Le facilitateur doit s’assurer que tous les participants soient dans un état C.O.A.C.H. et éviter que le groupe passe dans un état non génératif nommé C.R.A.S.H. : Contradiction, Réactivité, Analyse, Séparation, Heurté, Haine (Acronyme proposé par Ibid).
Eric Baudet, EB-Consult, propose une très belle illustration du passage de l'état CRASH à l'état COACH
Voici une liste non-exhaustive des conditions complémentaires introductives suggérée :
Bienveillance sans complaisance ; des feedbacks respectueux qui questionnent le projet ou le sujet abordé, pas les participants.
Respect de confidentialité
Quelques règles de style pour le bon déroulé de l’exercice :
Parole brève
Parole partagée de manière équitable
Oser affirmer avec force ce qui est important
Admettre que l’on ne sait pas ou qu’aucune idée n’émerge
Rester authentique
En complément, vous pouvez télécharger les posters du cadre de sécurité proposés en open source par l'Université du Nous.
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